Voltar
11-11-2015

Telefônica OI lidera ranking de reclamações no Brasil



A telefonia continua a liderança do ranking das empresas mais reclamadas, segundo aferição feita pelo Proteste – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor. Das 10 empresas mais reclamadas, cinco estão diretamente ligadas à telefonia, a exemplo da OI e Claro, que são primeiro e segundo no ranking, e a Vivo, que vem em quinto lugar. Quatro banco s estão entre os 10 mais reclamados. De acordo com a aferição, as principais reclamações são de vício de produto/serviços e descumprimento de ofertas pelas empresas.

RETRATO DO SERVIÇOS

1 – Oi 68 – Vício de produto/serviços 23%

2 – Claro 50 – Descumprimento de oferta 19%

3 – NET 43 – Cobranças de dívidas 12%

4 - Sky 41 – Fatura injustificada 12%

5 – Vivo 38 – Entrega e prestação de serviços 11%

6 – Banco Itaú 36 – Contratos e vendas 8%

7 – Samsung 24 – Falta de informações 5%

8 – Santander 24 – Direito de cancelamento 4%

9 – Caixa 20 – Práticas comerciais agressivas 4%

10 – Banco do Brasil 20 – Cobranças e faturas indevidas 3%

Correio da Paraíba

Telefônica OI lidera ranking de reclamações no Brasil



  Sobre

Este site tem o objetivo de divulgar notícias da área de Tecnologia.

  Recentes
  Contatos
  

contato@elimorais.com.br.